OMNIA Property Solutions

Política de Privacidad

Cómo OMNIA recoge, utiliza, conserva y protege tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:

Responsable: OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.

CIF: B93807378

Domicilio: Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), España

Teléfono: 614 515 863

Correo electrónico: administracion@omniapropertysolutions.com

Sitio web: www.omniapropertysolutions.com

2. Objeto de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L. recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales que puedan ser facilitados mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

OMNIA se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente y a aplicar las medidas necesarias para protegerlos.

3. Principios aplicables al tratamiento

OMNIA tratará los datos personales respetando, entre otros, los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia.
  • Limitación de la finalidad.
  • Minimización de datos.
  • Exactitud.
  • Limitación del plazo de conservación.
  • Integridad y confidencialidad.
  • Responsabilidad proactiva.

Asimismo, se procurará que únicamente se soliciten y traten los datos necesarios para cada finalidad.

4. Datos personales que pueden ser tratados

Dependiendo de la relación del usuario con OMNIA y de los servicios solicitados, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento identificativo, cuando sea necesario.
  • Dirección postal.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos relativos a la propiedad de inmuebles.
  • Datos relativos a inmuebles objeto de compraventa o arrendamiento.
  • Preferencias y características buscadas por compradores o arrendatarios.
  • Información facilitada en formularios.
  • Información relacionada con solicitudes de servicios.
  • Información necesaria para gestionar contratos y operaciones.
  • Datos de facturación y gestión administrativa.
  • Datos profesionales o empresariales cuando sean necesarios para la relación.
  • Información contenida en las comunicaciones mantenidas con OMNIA.
  • Datos técnicos relacionados con la navegación, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.

OMNIA no solicitará categorías especiales de datos personales salvo que exista una base jurídica específica y resulte necesario para una finalidad legítima.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales podrán proceder:

  • Del propio interesado.
  • De su representante legal o autorizado.
  • De propietarios, compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios que intervengan en una operación.
  • De comunidades de propietarios o sus representantes.
  • De colaboradores o profesionales que intervengan legítimamente en una operación.
  • De fuentes accesibles al público cuando exista una base jurídica para ello.
  • De herramientas tecnológicas utilizadas en el sitio web, cuando el usuario haya otorgado los consentimientos correspondientes.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes

Gestionar las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.

b) Prestar los servicios contratados

Gestionar y ejecutar los servicios solicitados o contratados por clientes.

c) Gestión inmobiliaria

Gestionar servicios relacionados con la administración, gestión, comercialización y mantenimiento de inmuebles.

d) Intermediación inmobiliaria

Gestionar procesos de intermediación en compraventa y arrendamiento de inmuebles.

e) Gestión de potenciales compradores

Atender solicitudes de personas interesadas en adquirir inmuebles y, cuando proceda, facilitarles información sobre propiedades que puedan resultar adecuadas de acuerdo con sus preferencias.

f) Gestión de potenciales arrendatarios

Atender solicitudes de personas interesadas en alquilar inmuebles y gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con dichas solicitudes.

g) Gestión de propietarios y vendedores

Atender solicitudes de propietarios o vendedores interesados en comercializar, alquilar, administrar o gestionar sus inmuebles.

h) Gestión de arrendadores

Gestionar solicitudes y servicios relacionados con propietarios o arrendadores de inmuebles.

i) Gestión de comunidades

Gestionar solicitudes de comunidades de propietarios, administradores, presidentes, propietarios o representantes relacionadas con mantenimiento, jardinería, piscinas, custodia de llaves y otros servicios auxiliares.

j) Gestión administrativa

Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad, obligaciones fiscales, contractuales y administrativas.

k) Seguridad y funcionamiento de la web

Garantizar el funcionamiento, seguridad y mantenimiento técnico del sitio web.

l) Comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre servicios, inmuebles, oportunidades, promociones o novedades de OMNIA cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

7. Tratamiento específico de datos de potenciales compradores, vendedores, propietarios y arrendatarios

OMNIA podrá tratar los datos personales facilitados por personas interesadas en comprar, vender, alquilar, arrendar, administrar o gestionar inmuebles. En particular, los datos podrán utilizarse para:

  • Identificar las necesidades del interesado.
  • Conocer las características del inmueble que desea vender o alquilar.
  • Conocer las características del inmueble que desea comprar o arrendar.
  • Gestionar solicitudes de información.
  • Proponer inmuebles que puedan ajustarse a las preferencias comunicadas.
  • Coordinar visitas.
  • Facilitar comunicaciones entre las partes de una operación.
  • Gestionar reservas, propuestas y documentación.
  • Realizar seguimiento de una solicitud.
  • Gestionar la operación inmobiliaria cuando finalmente se formalice.

Los datos serán tratados únicamente para finalidades compatibles con aquellas para las que fueron obtenidos y conforme a la base jurídica correspondiente.

8. Datos de terceras personas

Cuando un usuario facilite a OMNIA datos personales correspondientes a otras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para facilitar dichos datos y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas del tratamiento.

Esto podrá suceder, por ejemplo, cuando un propietario facilite datos de un copropietario, representante, arrendatario u otra persona relacionada con un inmueble.

9. Bases jurídicas

El tratamiento de los datos podrá fundamentarse, según cada caso, en:

  • El consentimiento del interesado.
  • La ejecución de un contrato.
  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de OMNIA, cuando resulte aplicable y después de realizar la correspondiente ponderación.
  • Cualquier otra base jurídica prevista legalmente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

10. Formularios de la web

OMNIA podrá habilitar diferentes formularios, entre ellos:

  • Formulario de contacto.
  • Formulario para propietarios.
  • Formulario para compradores.
  • Formulario para vendedores.
  • Formulario para arrendadores.
  • Formulario para arrendatarios.
  • Formulario para comunidades de propietarios.
  • Formularios relacionados con servicios de mantenimiento y gestión inmobiliaria.

Cada formulario deberá incorporar, cuando corresponda, la información básica sobre protección de datos y los mecanismos necesarios para que el usuario pueda prestar su consentimiento cuando este sea necesario. Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud.

El envío de un formulario no implica necesariamente la aceptación de una oferta ni la formalización de una operación inmobiliaria.

11. Comunicación de datos a terceros

OMNIA podrá comunicar datos personales a terceros cuando dicha comunicación sea necesaria y esté legitimada. Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse:

  • Administraciones Públicas.
  • Notarios y registradores.
  • Entidades financieras.
  • Compañías aseguradoras.
  • Asesores jurídicos, fiscales, contables o profesionales.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
  • Profesionales o colaboradores que intervengan legítimamente en la prestación del servicio.
  • Propietarios, compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios cuando resulte necesario para una operación inmobiliaria.
  • Comunidades de propietarios y sus representantes cuando resulte necesario para la prestación de un servicio.

OMNIA no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

12. Proveedores tecnológicos y terceros

El sitio web podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones como:

  • Analítica web.
  • Mapas y geolocalización.
  • Seguridad y protección frente a spam.
  • Contenidos audiovisuales.
  • Publicidad y remarketing.
  • Gestión técnica del sitio web.

Estos servicios podrán implicar tratamientos de datos por parte de terceros y, en determinados casos, transferencias internacionales. La utilización de determinadas herramientas no necesarias quedará condicionada, cuando corresponda, al consentimiento del usuario mediante el sistema de gestión de cookies.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por OMNIA o integrados en el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando resulte aplicable, OMNIA adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos para dichas transferencias. La información específica sobre determinadas herramientas y proveedores se podrá consultar en la Política de Cookies y en la documentación correspondiente de cada servicio.

14. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades.

Los datos tratados con finalidad comercial se conservarán mientras exista una relación o interés legítimo o mientras el interesado no retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados conforme a la legislación vigente.

15. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:

OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.

Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), España

Correo electrónico: administracion@omniapropertysolutions.com

Teléfono: 614 515 863

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

16. Derecho a presentar una reclamación

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

17. Seguridad

OMNIA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

18. Menores de edad

El sitio web y los servicios de OMNIA no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, este se solicitará de acuerdo con la normativa aplicable.

19. Redes sociales

OMNIA podrá disponer de perfiles o presencia en redes sociales.

El tratamiento de los datos realizado por las propias plataformas sociales se regirá por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso. OMNIA tratará los datos que reciba a través de dichos canales de acuerdo con la normativa aplicable y con la finalidad correspondiente.

20. Cookies

El sitio web utiliza o podrá utilizar cookies y tecnologías similares. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y otras pueden utilizarse para analítica, personalización, publicidad, seguridad o integración de servicios de terceros. La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies.

21. Actualización de la política

OMNIA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en sus servicios. La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.