Política de Privacidad
Cómo OMNIA recoge, utiliza, conserva y protege tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:
Responsable: OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
CIF: B93807378
Domicilio: Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), España
Teléfono: 614 515 863
Correo electrónico: administracion@omniapropertysolutions.com
Sitio web: www.omniapropertysolutions.com
2. Objeto de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L. recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales que puedan ser facilitados mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
OMNIA se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente y a aplicar las medidas necesarias para protegerlos.
3. Principios aplicables al tratamiento
OMNIA tratará los datos personales respetando, entre otros, los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Asimismo, se procurará que únicamente se soliciten y traten los datos necesarios para cada finalidad.
4. Datos personales que pueden ser tratados
Dependiendo de la relación del usuario con OMNIA y de los servicios solicitados, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo, cuando sea necesario.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relativos a la propiedad de inmuebles.
- Datos relativos a inmuebles objeto de compraventa o arrendamiento.
- Preferencias y características buscadas por compradores o arrendatarios.
- Información facilitada en formularios.
- Información relacionada con solicitudes de servicios.
- Información necesaria para gestionar contratos y operaciones.
- Datos de facturación y gestión administrativa.
- Datos profesionales o empresariales cuando sean necesarios para la relación.
- Información contenida en las comunicaciones mantenidas con OMNIA.
- Datos técnicos relacionados con la navegación, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
OMNIA no solicitará categorías especiales de datos personales salvo que exista una base jurídica específica y resulte necesario para una finalidad legítima.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales podrán proceder:
- Del propio interesado.
- De su representante legal o autorizado.
- De propietarios, compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios que intervengan en una operación.
- De comunidades de propietarios o sus representantes.
- De colaboradores o profesionales que intervengan legítimamente en una operación.
- De fuentes accesibles al público cuando exista una base jurídica para ello.
- De herramientas tecnológicas utilizadas en el sitio web, cuando el usuario haya otorgado los consentimientos correspondientes.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes
Gestionar las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
b) Prestar los servicios contratados
Gestionar y ejecutar los servicios solicitados o contratados por clientes.
c) Gestión inmobiliaria
Gestionar servicios relacionados con la administración, gestión, comercialización y mantenimiento de inmuebles.
d) Intermediación inmobiliaria
Gestionar procesos de intermediación en compraventa y arrendamiento de inmuebles.
e) Gestión de potenciales compradores
Atender solicitudes de personas interesadas en adquirir inmuebles y, cuando proceda, facilitarles información sobre propiedades que puedan resultar adecuadas de acuerdo con sus preferencias.
f) Gestión de potenciales arrendatarios
Atender solicitudes de personas interesadas en alquilar inmuebles y gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con dichas solicitudes.
g) Gestión de propietarios y vendedores
Atender solicitudes de propietarios o vendedores interesados en comercializar, alquilar, administrar o gestionar sus inmuebles.
h) Gestión de arrendadores
Gestionar solicitudes y servicios relacionados con propietarios o arrendadores de inmuebles.
i) Gestión de comunidades
Gestionar solicitudes de comunidades de propietarios, administradores, presidentes, propietarios o representantes relacionadas con mantenimiento, jardinería, piscinas, custodia de llaves y otros servicios auxiliares.
j) Gestión administrativa
Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad, obligaciones fiscales, contractuales y administrativas.
k) Seguridad y funcionamiento de la web
Garantizar el funcionamiento, seguridad y mantenimiento técnico del sitio web.
l) Comunicaciones comerciales
Enviar información comercial sobre servicios, inmuebles, oportunidades, promociones o novedades de OMNIA cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
7. Tratamiento específico de datos de potenciales compradores, vendedores, propietarios y arrendatarios
OMNIA podrá tratar los datos personales facilitados por personas interesadas en comprar, vender, alquilar, arrendar, administrar o gestionar inmuebles. En particular, los datos podrán utilizarse para:
- Identificar las necesidades del interesado.
- Conocer las características del inmueble que desea vender o alquilar.
- Conocer las características del inmueble que desea comprar o arrendar.
- Gestionar solicitudes de información.
- Proponer inmuebles que puedan ajustarse a las preferencias comunicadas.
- Coordinar visitas.
- Facilitar comunicaciones entre las partes de una operación.
- Gestionar reservas, propuestas y documentación.
- Realizar seguimiento de una solicitud.
- Gestionar la operación inmobiliaria cuando finalmente se formalice.
Los datos serán tratados únicamente para finalidades compatibles con aquellas para las que fueron obtenidos y conforme a la base jurídica correspondiente.
8. Datos de terceras personas
Cuando un usuario facilite a OMNIA datos personales correspondientes a otras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para facilitar dichos datos y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas del tratamiento.
Esto podrá suceder, por ejemplo, cuando un propietario facilite datos de un copropietario, representante, arrendatario u otra persona relacionada con un inmueble.
9. Bases jurídicas
El tratamiento de los datos podrá fundamentarse, según cada caso, en:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de OMNIA, cuando resulte aplicable y después de realizar la correspondiente ponderación.
- Cualquier otra base jurídica prevista legalmente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
10. Formularios de la web
OMNIA podrá habilitar diferentes formularios, entre ellos:
- Formulario de contacto.
- Formulario para propietarios.
- Formulario para compradores.
- Formulario para vendedores.
- Formulario para arrendadores.
- Formulario para arrendatarios.
- Formulario para comunidades de propietarios.
- Formularios relacionados con servicios de mantenimiento y gestión inmobiliaria.
Cada formulario deberá incorporar, cuando corresponda, la información básica sobre protección de datos y los mecanismos necesarios para que el usuario pueda prestar su consentimiento cuando este sea necesario. Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud.
El envío de un formulario no implica necesariamente la aceptación de una oferta ni la formalización de una operación inmobiliaria.
11. Comunicación de datos a terceros
OMNIA podrá comunicar datos personales a terceros cuando dicha comunicación sea necesaria y esté legitimada. Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse:
- Administraciones Públicas.
- Notarios y registradores.
- Entidades financieras.
- Compañías aseguradoras.
- Asesores jurídicos, fiscales, contables o profesionales.
- Proveedores tecnológicos.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
- Profesionales o colaboradores que intervengan legítimamente en la prestación del servicio.
- Propietarios, compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios cuando resulte necesario para una operación inmobiliaria.
- Comunidades de propietarios y sus representantes cuando resulte necesario para la prestación de un servicio.
OMNIA no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
12. Proveedores tecnológicos y terceros
El sitio web podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones como:
- Analítica web.
- Mapas y geolocalización.
- Seguridad y protección frente a spam.
- Contenidos audiovisuales.
- Publicidad y remarketing.
- Gestión técnica del sitio web.
Estos servicios podrán implicar tratamientos de datos por parte de terceros y, en determinados casos, transferencias internacionales. La utilización de determinadas herramientas no necesarias quedará condicionada, cuando corresponda, al consentimiento del usuario mediante el sistema de gestión de cookies.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por OMNIA o integrados en el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando resulte aplicable, OMNIA adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos para dichas transferencias. La información específica sobre determinadas herramientas y proveedores se podrá consultar en la Política de Cookies y en la documentación correspondiente de cada servicio.
14. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades.
Los datos tratados con finalidad comercial se conservarán mientras exista una relación o interés legítimo o mientras el interesado no retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados conforme a la legislación vigente.
15. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:
OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), España
Correo electrónico: administracion@omniapropertysolutions.com
Teléfono: 614 515 863
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
16. Derecho a presentar una reclamación
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
17. Seguridad
OMNIA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
18. Menores de edad
El sitio web y los servicios de OMNIA no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando resulte necesario obtener consentimiento para el tratamiento de datos de menores, este se solicitará de acuerdo con la normativa aplicable.
19. Redes sociales
OMNIA podrá disponer de perfiles o presencia en redes sociales.
El tratamiento de los datos realizado por las propias plataformas sociales se regirá por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso. OMNIA tratará los datos que reciba a través de dichos canales de acuerdo con la normativa aplicable y con la finalidad correspondiente.
20. Cookies
El sitio web utiliza o podrá utilizar cookies y tecnologías similares. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y otras pueden utilizarse para analítica, personalización, publicidad, seguridad o integración de servicios de terceros. La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies.
21. Actualización de la política
OMNIA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en sus servicios. La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
Privacy Policy
How OMNIA collects, uses, retains and protects your personal data.
1. Data controller
In accordance with the current personal data protection regulations, the user is informed that the personal data provided through this website will be processed by:
Controller: OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Tax ID (CIF): B93807378
Address: Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), Spain
Phone: +34 614 515 863
Email: administracion@omniapropertysolutions.com
Website: www.omniapropertysolutions.com
2. Purpose of this Privacy Policy
This Privacy Policy aims to inform users about how OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L. collects, uses, retains and protects the personal data that may be provided through the website, forms, email, telephone or other channels.
OMNIA undertakes to process personal data lawfully, fairly and transparently and to apply the necessary measures to protect it.
3. Principles applicable to processing
OMNIA will process personal data respecting, among others, the following principles:
- Lawfulness, fairness and transparency.
- Purpose limitation.
- Data minimisation.
- Accuracy.
- Storage limitation.
- Integrity and confidentiality.
- Accountability.
Likewise, only the data necessary for each purpose will be requested and processed.
4. Personal data that may be processed
Depending on the user's relationship with OMNIA and the services requested, the following data may be processed, among others:
- Name and surname.
- Identity document, where necessary.
- Postal address.
- Email address.
- Telephone number.
- Data relating to property ownership.
- Data relating to properties subject to sale or rental.
- Preferences and features sought by buyers or tenants.
- Information provided in forms.
- Information related to service requests.
- Information necessary to manage contracts and transactions.
- Billing and administrative management data.
- Professional or business data where necessary for the relationship.
- Information contained in communications with OMNIA.
- Technical data related to browsing, where applicable and in accordance with the Cookies Policy.
OMNIA will not request special categories of personal data unless there is a specific legal basis and it is necessary for a legitimate purpose.
5. Source of the data
Personal data may come from:
- The data subject themselves.
- Their legal or authorised representative.
- Owners, buyers, sellers, landlords or tenants involved in a transaction.
- Homeowner communities or their representatives.
- Collaborators or professionals legitimately involved in a transaction.
- Publicly accessible sources where there is a legal basis for it.
- Technological tools used on the website, where the user has given the corresponding consent.
6. Purposes of the processing
Personal data may be processed for the following purposes:
a) Handle enquiries and requests
Manage enquiries made through forms, email, telephone or other means of contact.
b) Provide the contracted services
Manage and carry out the services requested or contracted by clients.
c) Real estate management
Manage services related to the administration, management, marketing and maintenance of properties.
d) Real estate intermediation
Manage intermediation processes in the sale and rental of properties.
e) Management of potential buyers
Handle requests from persons interested in acquiring properties and, where appropriate, provide them with information about properties that may be suitable according to their preferences.
f) Management of potential tenants
Handle requests from persons interested in renting properties and manage the necessary communications related to such requests.
g) Management of owners and sellers
Handle requests from owners or sellers interested in marketing, renting, administering or managing their properties.
h) Management of landlords
Manage requests and services related to property owners or landlords.
i) Management of communities
Manage requests from homeowner communities, administrators, presidents, owners or representatives related to maintenance, gardening, pools, key holding and other ancillary services.
j) Administrative management
Manage billing, collections, payments, accounting, tax, contractual and administrative obligations.
k) Website security and operation
Ensure the operation, security and technical maintenance of the website.
l) Commercial communications
Send commercial information about OMNIA's services, properties, opportunities, promotions or news where there is a legal basis that permits it and, where necessary, the corresponding consent has been obtained.
7. Specific processing of data of potential buyers, sellers, owners and tenants
OMNIA may process the personal data provided by persons interested in buying, selling, renting, leasing, administering or managing properties. In particular, the data may be used to:
- Identify the needs of the data subject.
- Learn the features of the property they wish to sell or rent.
- Learn the features of the property they wish to buy or lease.
- Manage requests for information.
- Propose properties that may match the preferences communicated.
- Coordinate visits.
- Facilitate communications between the parties to a transaction.
- Manage reservations, proposals and documentation.
- Follow up on a request.
- Manage the real estate transaction when it is finally formalised.
The data will be processed only for purposes compatible with those for which it was obtained and in accordance with the corresponding legal basis.
8. Third-party data
When a user provides OMNIA with personal data corresponding to other persons, they must have sufficient legitimacy to provide such data and, where appropriate, have previously informed those persons of the processing.
This may occur, for example, when an owner provides data of a co-owner, representative, tenant or other person related to a property.
9. Legal bases
The processing of data may be based, depending on each case, on:
- The consent of the data subject.
- The performance of a contract.
- The application of pre-contractual measures requested by the data subject.
- Compliance with legal obligations.
- The legitimate interest of OMNIA, where applicable and after carrying out the corresponding balancing test.
- Any other legal basis provided for by law.
When the processing is based on consent, the data subject may withdraw it at any time, without this affecting the lawfulness of the processing carried out previously.
10. Website forms
OMNIA may enable different forms, including:
- Contact form.
- Form for owners.
- Form for buyers.
- Form for sellers.
- Form for landlords.
- Form for tenants.
- Form for homeowner communities.
- Forms related to maintenance and property management services.
Each form must include, where appropriate, the basic information on data protection and the mechanisms necessary for the user to give their consent where required. Fields marked as mandatory will be necessary to properly handle the request.
Submitting a form does not necessarily imply acceptance of an offer or the formalisation of a real estate transaction.
11. Disclosure of data to third parties
OMNIA may disclose personal data to third parties when such disclosure is necessary and legitimate. Possible recipients may include:
- Public Administrations.
- Notaries and registrars.
- Financial institutions.
- Insurance companies.
- Legal, tax, accounting or professional advisors.
- Technology providers.
- Web hosting, email and IT maintenance providers.
- Professionals or collaborators legitimately involved in providing the service.
- Owners, buyers, sellers, landlords or tenants where necessary for a real estate transaction.
- Homeowner communities and their representatives where necessary for the provision of a service.
OMNIA will not sell users' personal data to third parties.
12. Technology providers and third parties
The website may use third-party technology services for functions such as:
- Web analytics.
- Maps and geolocation.
- Security and spam protection.
- Audiovisual content.
- Advertising and remarketing.
- Technical management of the website.
These services may involve data processing by third parties and, in certain cases, international transfers. The use of certain non-necessary tools will be conditional, where appropriate, on the user's consent through the cookie management system.
13. International transfers
Some technology providers used by OMNIA or integrated into the website may be located outside the European Economic Area or may involve international data transfers.
Where applicable, OMNIA will adopt the guarantees required by data protection regulations for such transfers. Specific information about certain tools and providers can be consulted in the Cookies Policy and in the corresponding documentation of each service.
14. Retention period
Personal data will be retained for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected.
Where there is a contractual relationship, the data will be retained for the duration of the relationship and subsequently for the periods necessary to meet legal obligations and possible liabilities.
Data processed for commercial purposes will be retained for as long as there is a relationship or legitimate interest or for as long as the data subject does not withdraw their consent where this is the legal basis.
Once the applicable periods have expired, the data will be deleted or, where appropriate, blocked in accordance with current legislation.
15. Rights of the data subject
The user may exercise, where applicable, the following rights:
- Right of access.
- Right of rectification.
- Right of erasure.
- Right to restriction of processing.
- Right to portability.
- Right to object.
- Right to withdraw consent at any time.
To exercise these rights, the data subject may contact:
OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), Spain
Email: administracion@omniapropertysolutions.com
Phone: +34 614 515 863
The request must allow the data subject to be reasonably identified and specify the right they wish to exercise.
16. Right to lodge a complaint
The data subject has the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority for data protection, in particular the Spanish Data Protection Agency (AEPD), when they consider that the processing of their personal data does not comply with the applicable regulations.
17. Security
OMNIA will adopt reasonable and appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, destruction, alteration or improper disclosure.
However, no electronic transmission or storage system can guarantee absolute security.
18. Minors
The OMNIA website and services are not specifically aimed at minors.
Where it is necessary to obtain consent for the processing of minors' data, it will be requested in accordance with the applicable regulations.
19. Social networks
OMNIA may have profiles or a presence on social networks.
The processing of data carried out by the social platforms themselves will be governed by their respective privacy policies and terms of use. OMNIA will process the data it receives through these channels in accordance with the applicable regulations and for the corresponding purpose.
20. Cookies
The website uses or may use cookies and similar technologies. Some cookies are necessary for the operation of the website and others may be used for analytics, personalisation, advertising, security or third-party service integration. Detailed information is available in the Cookies Policy.
21. Policy updates
OMNIA may modify this Privacy Policy to adapt it to legislative, jurisprudential, technological or service changes. The version published on the website will be the version in force at any given time.
Last updated: 2 September 2026.
Datenschutzerklärung
Wie OMNIA Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt.
1. Verantwortlicher
Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten wird der Nutzer darüber informiert, dass die über diese Website bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet werden von:
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2. Gegenstand der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer darüber informieren, wie OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L. die personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, die über die Website, Formulare, E-Mail, Telefon oder andere Kanäle bereitgestellt werden können.
OMNIA verpflichtet sich, personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent zu verarbeiten und die erforderlichen Maßnahmen zu ihrem Schutz zu ergreifen.
3. Grundsätze der Verarbeitung
OMNIA verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung u. a. folgender Grundsätze:
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz.
- Zweckbindung.
- Datenminimierung.
- Richtigkeit.
- Speicherbegrenzung.
- Integrität und Vertraulichkeit.
- Rechenschaftspflicht.
Zudem wird darauf geachtet, nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten anzufordern und zu verarbeiten.
4. Verarbeitete personenbezogene Daten
Je nach Beziehung des Nutzers zu OMNIA und den angeforderten Diensten können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname.
- Ausweisdokument, sofern erforderlich.
- Postanschrift.
- E-Mail-Adresse.
- Telefonnummer.
- Daten zum Immobilieneigentum.
- Daten zu Immobilien, die verkauft oder vermietet werden sollen.
- Von Käufern oder Mietern gesuchte Präferenzen und Merkmale.
- In Formularen bereitgestellte Informationen.
- Informationen im Zusammenhang mit Dienstleistungsanfragen.
- Zur Verwaltung von Verträgen und Geschäften erforderliche Informationen.
- Rechnungs- und Verwaltungsdaten.
- Berufliche oder geschäftliche Daten, sofern für die Beziehung erforderlich.
- In der Kommunikation mit OMNIA enthaltene Informationen.
- Technische Daten zur Navigation, sofern zutreffend und gemäß der Cookie-Richtlinie.
OMNIA fordert keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten an, es sei denn, es besteht eine spezifische Rechtsgrundlage und dies ist für einen legitimen Zweck erforderlich.
5. Herkunft der Daten
Die personenbezogenen Daten können stammen von:
- der betroffenen Person selbst.
- ihrem gesetzlichen oder bevollmächtigten Vertreter.
- Eigentümern, Käufern, Verkäufern, Vermietern oder Mietern, die an einem Geschäft beteiligt sind.
- Eigentümergemeinschaften oder ihren Vertretern.
- Mitarbeitern oder Fachleuten, die rechtmäßig an einem Geschäft beteiligt sind.
- öffentlich zugänglichen Quellen, sofern eine Rechtsgrundlage besteht.
- auf der Website verwendeten technologischen Tools, sofern der Nutzer die entsprechenden Einwilligungen erteilt hat.
6. Zwecke der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:
a) Anfragen und Ersuchen bearbeiten
Bearbeitung von Anfragen über Formulare, E-Mail, Telefon oder andere Kontaktwege.
b) Erbringung der beauftragten Dienstleistungen
Verwaltung und Ausführung der von Kunden angeforderten oder beauftragten Dienstleistungen.
c) Immobilienverwaltung
Verwaltung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung, Betreuung, Vermarktung und Wartung von Immobilien.
d) Immobilienvermittlung
Verwaltung von Vermittlungsprozessen beim Kauf, Verkauf und der Vermietung von Immobilien.
e) Verwaltung potenzieller Käufer
Bearbeitung von Anfragen von Personen, die am Erwerb von Immobilien interessiert sind, und gegebenenfalls Bereitstellung von Informationen über Immobilien, die ihren Präferenzen entsprechen könnten.
f) Verwaltung potenzieller Mieter
Bearbeitung von Anfragen von Personen, die an der Anmietung von Immobilien interessiert sind, und Abwicklung der erforderlichen Kommunikation im Zusammenhang mit diesen Anfragen.
g) Verwaltung von Eigentümern und Verkäufern
Bearbeitung von Anfragen von Eigentümern oder Verkäufern, die ihre Immobilien vermarkten, vermieten, verwalten oder betreuen lassen möchten.
h) Verwaltung von Vermietern
Verwaltung von Anfragen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Eigentümern oder Vermietern von Immobilien.
i) Verwaltung von Gemeinschaften
Bearbeitung von Anfragen von Eigentümergemeinschaften, Verwaltern, Vorsitzenden, Eigentümern oder Vertretern im Zusammenhang mit Wartung, Gartenpflege, Pools, Schlüsselverwahrung und anderen Nebenleistungen.
j) Verwaltungsmanagement
Verwaltung von Rechnungsstellung, Zahlungseingängen, Zahlungen, Buchhaltung sowie steuerlichen, vertraglichen und administrativen Pflichten.
k) Sicherheit und Betrieb der Website
Gewährleistung des Betriebs, der Sicherheit und der technischen Wartung der Website.
l) Kommerzielle Kommunikation
Versand von kommerziellen Informationen über Dienstleistungen, Immobilien, Gelegenheiten, Angebote oder Neuigkeiten von OMNIA, sofern eine Rechtsgrundlage dies erlaubt und gegebenenfalls die entsprechende Einwilligung eingeholt wurde.
7. Spezifische Verarbeitung von Daten potenzieller Käufer, Verkäufer, Eigentümer und Mieter
OMNIA kann die von Personen, die am Kauf, Verkauf, der Vermietung, Anmietung, Verwaltung oder Betreuung von Immobilien interessiert sind, bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeiten. Insbesondere können die Daten verwendet werden, um:
- die Bedürfnisse der betroffenen Person zu ermitteln.
- die Merkmale der Immobilie zu erfahren, die sie verkaufen oder vermieten möchte.
- die Merkmale der Immobilie zu erfahren, die sie kaufen oder anmieten möchte.
- Informationsanfragen zu bearbeiten.
- Immobilien vorzuschlagen, die den mitgeteilten Präferenzen entsprechen könnten.
- Besichtigungen zu koordinieren.
- die Kommunikation zwischen den Parteien eines Geschäfts zu erleichtern.
- Reservierungen, Angebote und Unterlagen zu verwalten.
- eine Anfrage nachzuverfolgen.
- das Immobiliengeschäft zu verwalten, wenn es schließlich zustande kommt.
Die Daten werden nur für Zwecke verarbeitet, die mit denen vereinbar sind, für die sie erhoben wurden, und gemäß der entsprechenden Rechtsgrundlage.
8. Daten Dritter
Wenn ein Nutzer OMNIA personenbezogene Daten anderer Personen bereitstellt, muss er über eine ausreichende Berechtigung verfügen, um diese Daten bereitzustellen, und diese Personen gegebenenfalls zuvor über die Verarbeitung informiert haben.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Eigentümer Daten eines Miteigentümers, Vertreters, Mieters oder einer anderen mit einer Immobilie verbundenen Person bereitstellt.
9. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung der Daten kann sich je nach Fall stützen auf:
- die Einwilligung der betroffenen Person.
- die Erfüllung eines Vertrags.
- die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person.
- die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
- das berechtigte Interesse von OMNIA, sofern zutreffend und nach entsprechender Abwägung.
- jede andere gesetzlich vorgesehene Rechtsgrundlage.
Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann die betroffene Person diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung berührt wird.
10. Formulare der Website
OMNIA kann verschiedene Formulare bereitstellen, darunter:
- Kontaktformular.
- Formular für Eigentümer.
- Formular für Käufer.
- Formular für Verkäufer.
- Formular für Vermieter.
- Formular für Mieter.
- Formular für Eigentümergemeinschaften.
- Formulare im Zusammenhang mit Wartungs- und Immobilienverwaltungsdiensten.
Jedes Formular muss gegebenenfalls die grundlegenden Informationen zum Datenschutz und die erforderlichen Mechanismen enthalten, damit der Nutzer seine Einwilligung erteilen kann, sofern diese erforderlich ist. Als Pflichtfelder gekennzeichnete Felder sind für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Anfrage erforderlich.
Das Absenden eines Formulars bedeutet nicht notwendigerweise die Annahme eines Angebots oder den Abschluss eines Immobiliengeschäfts.
11. Weitergabe von Daten an Dritte
OMNIA kann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn diese Weitergabe erforderlich und legitim ist. Zu den möglichen Empfängern können gehören:
- Öffentliche Verwaltungen.
- Notare und Registerführer.
- Finanzinstitute.
- Versicherungsgesellschaften.
- Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Fachberater.
- Technologieanbieter.
- Anbieter von Webhosting, E-Mail und IT-Wartung.
- Fachleute oder Mitarbeiter, die rechtmäßig an der Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind.
- Eigentümer, Käufer, Verkäufer, Vermieter oder Mieter, sofern für ein Immobiliengeschäft erforderlich.
- Eigentümergemeinschaften und ihre Vertreter, sofern für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich.
OMNIA verkauft die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht an Dritte.
12. Technologieanbieter und Dritte
Die Website kann Technologiedienste Dritter für Funktionen nutzen wie:
- Webanalyse.
- Karten und Geolokalisierung.
- Sicherheit und Schutz vor Spam.
- Audiovisuelle Inhalte.
- Werbung und Remarketing.
- Technische Verwaltung der Website.
Diese Dienste können eine Datenverarbeitung durch Dritte und in bestimmten Fällen internationale Übermittlungen beinhalten. Die Nutzung bestimmter nicht notwendiger Tools wird gegebenenfalls von der Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Verwaltungssystem abhängig gemacht.
13. Internationale Übermittlungen
Einige von OMNIA verwendete oder in die Website integrierte Technologieanbieter können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden oder internationale Datenübermittlungen beinhalten.
Sofern zutreffend, ergreift OMNIA die von den Datenschutzvorschriften geforderten Garantien für solche Übermittlungen. Spezifische Informationen zu bestimmten Tools und Anbietern können in der Cookie-Richtlinie und in der entsprechenden Dokumentation jedes Dienstes eingesehen werden.
14. Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Besteht eine Vertragsbeziehung, werden die Daten für die Dauer der Beziehung und anschließend für die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und möglicher Haftungen erforderlichen Fristen gespeichert.
Zu kommerziellen Zwecken verarbeitete Daten werden so lange gespeichert, wie eine Beziehung oder ein berechtigtes Interesse besteht oder solange die betroffene Person ihre Einwilligung, sofern diese die Rechtsgrundlage ist, nicht widerruft.
Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht oder gegebenenfalls gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gesperrt.
15. Rechte der betroffenen Person
Der Nutzer kann gegebenenfalls folgende Rechte ausüben:
- Auskunftsrecht.
- Recht auf Berichtigung.
- Recht auf Löschung.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit.
- Widerspruchsrecht.
- Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann sich die betroffene Person wenden an:
OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), Spanien
E-Mail: administracion@omniapropertysolutions.com
Telefon: +34 614 515 863
Der Antrag muss eine angemessene Identifizierung der betroffenen Person ermöglichen und das Recht angeben, das sie ausüben möchte.
16. Beschwerderecht
Die betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere bei der spanischen Datenschutzagentur (AEPD), Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
17. Sicherheit
OMNIA ergreift angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Änderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Kein System zur elektronischen Übertragung oder Speicherung kann jedoch eine absolute Sicherheit garantieren.
18. Minderjährige
Die Website und die Dienstleistungen von OMNIA richten sich nicht speziell an Minderjährige.
Sofern für die Verarbeitung von Daten Minderjähriger eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gemäß den geltenden Vorschriften eingeholt.
19. Soziale Netzwerke
OMNIA kann über Profile oder eine Präsenz in sozialen Netzwerken verfügen.
Die von den sozialen Plattformen selbst durchgeführte Datenverarbeitung unterliegt deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. OMNIA verarbeitet die über diese Kanäle erhaltenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften und für den entsprechenden Zweck.
20. Cookies
Die Website verwendet oder kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, andere können für Analyse, Personalisierung, Werbung, Sicherheit oder die Integration von Drittdiensten verwendet werden. Detaillierte Informationen finden sich in der Cookie-Richtlinie.
21. Aktualisierung der Erklärung
OMNIA kann diese Datenschutzerklärung ändern, um sie an gesetzliche, rechtsprechungsbezogene, technologische oder dienstbezogene Änderungen anzupassen. Die auf der Website veröffentlichte Fassung ist die jeweils gültige Fassung.
Letzte Aktualisierung: 2. September 2026.
Politique de confidentialité
Comment OMNIA recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l'utilisateur est informé que les données personnelles fournies via ce site web seront traitées par :
Responsable : OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Numéro d'identification fiscale (CIF) : B93807378
Adresse : Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), Espagne
Téléphone : +34 614 515 863
E-mail : administracion@omniapropertysolutions.com
Site web : www.omniapropertysolutions.com
2. Objet de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L. recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles pouvant être fournies via le site web, les formulaires, l'e-mail, le téléphone ou d'autres canaux.
OMNIA s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente et à appliquer les mesures nécessaires pour les protéger.
3. Principes applicables au traitement
OMNIA traitera les données personnelles dans le respect, entre autres, des principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence.
- Limitation des finalités.
- Minimisation des données.
- Exactitude.
- Limitation de la durée de conservation.
- Intégrité et confidentialité.
- Responsabilité.
De plus, seules les données nécessaires à chaque finalité seront demandées et traitées.
4. Données personnelles pouvant être traitées
Selon la relation de l'utilisateur avec OMNIA et les services demandés, les données suivantes pourront être traitées, entre autres :
- Nom et prénom.
- Document d'identité, si nécessaire.
- Adresse postale.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Données relatives à la propriété de biens.
- Données relatives aux biens faisant l'objet d'un achat-vente ou d'une location.
- Préférences et caractéristiques recherchées par les acheteurs ou locataires.
- Informations fournies dans les formulaires.
- Informations liées aux demandes de services.
- Informations nécessaires à la gestion des contrats et opérations.
- Données de facturation et de gestion administrative.
- Données professionnelles ou d'entreprise lorsqu'elles sont nécessaires à la relation.
- Informations contenues dans les communications avec OMNIA.
- Données techniques liées à la navigation, le cas échéant et conformément à la Politique de cookies.
OMNIA ne demandera pas de catégories particulières de données personnelles, sauf s'il existe une base juridique spécifique et que cela est nécessaire à une finalité légitime.
5. Provenance des données
Les données personnelles peuvent provenir :
- de la personne concernée elle-même.
- de son représentant légal ou autorisé.
- de propriétaires, acheteurs, vendeurs, bailleurs ou locataires intervenant dans une opération.
- de copropriétés ou de leurs représentants.
- de collaborateurs ou professionnels intervenant légitimement dans une opération.
- de sources accessibles au public lorsqu'il existe une base juridique.
- d'outils technologiques utilisés sur le site web, lorsque l'utilisateur a donné les consentements correspondants.
6. Finalités du traitement
Les données personnelles pourront être traitées pour les finalités suivantes :
a) Répondre aux demandes
Gérer les demandes effectuées via les formulaires, l'e-mail, le téléphone ou d'autres moyens de contact.
b) Fournir les services contractés
Gérer et exécuter les services demandés ou contractés par les clients.
c) Gestion immobilière
Gérer les services liés à l'administration, la gestion, la commercialisation et l'entretien des biens.
d) Intermédiation immobilière
Gérer les processus d'intermédiation dans l'achat-vente et la location de biens.
e) Gestion des acheteurs potentiels
Répondre aux demandes des personnes intéressées par l'acquisition de biens et, le cas échéant, leur fournir des informations sur des biens pouvant convenir à leurs préférences.
f) Gestion des locataires potentiels
Répondre aux demandes des personnes intéressées par la location de biens et gérer les communications nécessaires liées à ces demandes.
g) Gestion des propriétaires et vendeurs
Répondre aux demandes des propriétaires ou vendeurs souhaitant commercialiser, louer, administrer ou gérer leurs biens.
h) Gestion des bailleurs
Gérer les demandes et services liés aux propriétaires ou bailleurs de biens.
i) Gestion des copropriétés
Gérer les demandes des copropriétés, administrateurs, présidents, propriétaires ou représentants liées à l'entretien, au jardinage, aux piscines, à la garde de clés et à d'autres services auxiliaires.
j) Gestion administrative
Gérer la facturation, les encaissements, les paiements, la comptabilité et les obligations fiscales, contractuelles et administratives.
k) Sécurité et fonctionnement du site
Garantir le fonctionnement, la sécurité et la maintenance technique du site web.
l) Communications commerciales
Envoyer des informations commerciales sur les services, biens, opportunités, promotions ou nouveautés d'OMNIA lorsqu'il existe une base juridique le permettant et, le cas échéant, que le consentement correspondant a été obtenu.
7. Traitement spécifique des données des acheteurs, vendeurs, propriétaires et locataires potentiels
OMNIA pourra traiter les données personnelles fournies par les personnes intéressées par l'achat, la vente, la location, la mise en location, l'administration ou la gestion de biens. En particulier, les données pourront être utilisées pour :
- Identifier les besoins de la personne concernée.
- Connaître les caractéristiques du bien qu'elle souhaite vendre ou louer.
- Connaître les caractéristiques du bien qu'elle souhaite acheter ou louer.
- Gérer les demandes d'information.
- Proposer des biens pouvant correspondre aux préférences communiquées.
- Coordonner les visites.
- Faciliter les communications entre les parties à une opération.
- Gérer les réservations, propositions et documents.
- Assurer le suivi d'une demande.
- Gérer l'opération immobilière lorsqu'elle se concrétise finalement.
Les données seront traitées uniquement pour des finalités compatibles avec celles pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la base juridique correspondante.
8. Données de tiers
Lorsqu'un utilisateur fournit à OMNIA des données personnelles correspondant à d'autres personnes, il doit disposer d'une légitimité suffisante pour fournir ces données et, le cas échéant, avoir préalablement informé ces personnes du traitement.
Cela peut se produire, par exemple, lorsqu'un propriétaire fournit les données d'un copropriétaire, représentant, locataire ou autre personne liée à un bien.
9. Bases juridiques
Le traitement des données pourra se fonder, selon le cas, sur :
- Le consentement de la personne concernée.
- L'exécution d'un contrat.
- L'application de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
- Le respect d'obligations légales.
- L'intérêt légitime d'OMNIA, le cas échéant et après avoir effectué la pondération correspondante.
- Toute autre base juridique prévue par la loi.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, la personne concernée peut le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.
10. Formulaires du site web
OMNIA pourra mettre à disposition différents formulaires, notamment :
- Formulaire de contact.
- Formulaire pour propriétaires.
- Formulaire pour acheteurs.
- Formulaire pour vendeurs.
- Formulaire pour bailleurs.
- Formulaire pour locataires.
- Formulaire pour copropriétés.
- Formulaires liés aux services d'entretien et de gestion immobilière.
Chaque formulaire devra intégrer, le cas échéant, les informations de base sur la protection des données et les mécanismes nécessaires pour que l'utilisateur puisse donner son consentement lorsque celui-ci est requis. Les champs marqués comme obligatoires seront nécessaires pour traiter correctement la demande.
L'envoi d'un formulaire n'implique pas nécessairement l'acceptation d'une offre ni la formalisation d'une opération immobilière.
11. Communication des données à des tiers
OMNIA pourra communiquer des données personnelles à des tiers lorsque cette communication est nécessaire et légitime. Parmi les destinataires possibles peuvent figurer :
- Les administrations publiques.
- Les notaires et conservateurs.
- Les établissements financiers.
- Les compagnies d'assurance.
- Les conseillers juridiques, fiscaux, comptables ou professionnels.
- Les fournisseurs technologiques.
- Les fournisseurs d'hébergement web, de messagerie et de maintenance informatique.
- Les professionnels ou collaborateurs intervenant légitimement dans la prestation du service.
- Les propriétaires, acheteurs, vendeurs, bailleurs ou locataires lorsque cela est nécessaire pour une opération immobilière.
- Les copropriétés et leurs représentants lorsque cela est nécessaire pour la prestation d'un service.
OMNIA ne vendra pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
12. Fournisseurs technologiques et tiers
Le site web pourra utiliser des services technologiques de tiers pour des fonctions telles que :
- Analyse web.
- Cartes et géolocalisation.
- Sécurité et protection contre le spam.
- Contenus audiovisuels.
- Publicité et remarketing.
- Gestion technique du site web.
Ces services peuvent impliquer des traitements de données par des tiers et, dans certains cas, des transferts internationaux. L'utilisation de certains outils non nécessaires sera conditionnée, le cas échéant, au consentement de l'utilisateur via le système de gestion des cookies.
13. Transferts internationaux
Certains fournisseurs technologiques utilisés par OMNIA ou intégrés au site web pourraient se trouver en dehors de l'Espace économique européen ou impliquer des transferts internationaux de données.
Le cas échéant, OMNIA adoptera les garanties exigées par la réglementation sur la protection des données pour ces transferts. Les informations spécifiques sur certains outils et fournisseurs pourront être consultées dans la Politique de cookies et dans la documentation correspondante de chaque service.
14. Durée de conservation
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
Lorsqu'il existe une relation contractuelle, les données seront conservées pendant la durée de la relation puis pendant les délais nécessaires pour répondre aux obligations légales et aux éventuelles responsabilités.
Les données traitées à des fins commerciales seront conservées tant qu'il existe une relation ou un intérêt légitime ou tant que la personne concernée ne retire pas son consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.
Une fois les délais applicables expirés, les données seront supprimées ou, le cas échéant, bloquées conformément à la législation en vigueur.
15. Droits de la personne concernée
L'utilisateur peut exercer, le cas échéant, les droits suivants :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition.
- Droit de retirer le consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut s'adresser à :
OMNIA PROPERTY SOLUTIONS, S.L.
Calle Ramón y Cajal, 1, 03390 Benejúzar (Alicante), Espagne
E-mail : administracion@omniapropertysolutions.com
Téléphone : +34 614 515 863
La demande devra permettre d'identifier raisonnablement la personne concernée et préciser le droit qu'elle souhaite exercer.
16. Droit d'introduire une réclamation
La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), lorsqu'elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
17. Sécurité
OMNIA adoptera des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adéquates pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation indue.
Néanmoins, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
18. Mineurs
Le site web et les services d'OMNIA ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs.
Lorsqu'il est nécessaire d'obtenir un consentement pour le traitement des données de mineurs, celui-ci sera demandé conformément à la réglementation applicable.
19. Réseaux sociaux
OMNIA pourra disposer de profils ou d'une présence sur les réseaux sociaux.
Le traitement des données réalisé par les plateformes sociales elles-mêmes sera régi par leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives. OMNIA traitera les données qu'elle reçoit via ces canaux conformément à la réglementation applicable et à la finalité correspondante.
20. Cookies
Le site web utilise ou pourra utiliser des cookies et des technologies similaires. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et d'autres peuvent être utilisés pour l'analyse, la personnalisation, la publicité, la sécurité ou l'intégration de services de tiers. Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique de cookies.
21. Mise à jour de la politique
OMNIA pourra modifier la présente Politique de confidentialité pour l'adapter à des changements législatifs, jurisprudentiels, technologiques ou de ses services. La version publiée sur le site web sera la version en vigueur à chaque instant.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.